营销研究浅论“营销4P”与“管理四定”

　　我们可以把产品（product）、价格（price）、渠道(place)、促销(promotion)等营销领域的4P和上述两个案例中所反映的管理四定进行对应：

　　一是管理方面的战略要设定。这也对应于营销领域的产品战略，也是要进行策划设定的。这个设定，可能要综合应用几种营销分析工具进行评估，然后进行设定。战略设定是企业的管理之本，营销之本，是目标性的东西。有时侯我们把战略也叫远景规划，（参见：《PMP项目管理理论及应用》，沈宗南，张京宏：上海世新进修学院教学试验研究所，《世新期刊》，2007年05期）叫法不同，但本质一样。

　　二是管理方面的政策要稳定。这对应于营销领域的价格政策。如果一个产品的价格定位和价格政策不具备稳定性的话，则销售、经销商、客户等均无法适应。举例说明。夸张一点地举例，比如说一辆BMW7系列的高档轿车，今天卖100万，明天卖60万，后天又卖120万，若价格不具备稳定性，则市场必然大乱。同样，在管理范围内，政策的稳定性也相当重要，特别是对大型的网络项目型公司来说，政策的稳定性就好比是龙头，若政策不稳定，龙尾摆动所带来的财务成本，管理成本，调整成本等，将严重影响企业的成本利润率和资金回报利润率，直接影响了企业经营的结论，即一个月、一个季度的赢利或亏损等核心问题。

　　三是工作方法要特定。这对应于营销领域的渠道策略。任何产品，都有其符合本行业特性的特定的市场渠道和营销销售渠道，包括宣传，展会，广告，网络，报纸，电视广播等具体的方式。同样的道理，在管理工作中，也许战略设定很好，政策稳定且正确，就是工作方法不对头，结果也会导致整个管理行为的失败。工作方法中的特定性离不开两个层面的支持：执行和沟通。在执行中沟通，在沟通中执行。除了关注员工的工作待遇，工作环境，还要关注员工的心理健康，心理感受环境，也就是心理舒服程度的问题。这些，都是特定工作方法中应当注意的问题，好比企业市场管理中渠道管理中除了注意经销商的经济收入水平外，还要注意经销商的荣誉感，舒服感，合作心理舒适感等细节的建设。

　　四是团队建设要安定。这对应于营销领域的促销或平衡策略。注意的是，在团队建设中“使用”安定一词，而没有使用“稳定”一词。这里“安定”对应于“团结”，而“稳定”对应与“秩序”。企业是个赢利的组织体，不是政治机构，对企业来说，团队的团结合作与创造显著的效益特别是经济效益，要远远大于维持企业中的秩序和级别等。另一方面，当前人力资源市场的流动性情况也决定了企业只能求团队层面的“安定”而不能求具体员工层面的“稳定”，铁打的营盘流水的兵，这个道理在当前是不变的。比如说西门子这样的企业，执行的就是团队安定策略，无论具体的员工个人是否稳定，团队是安定的。无论谁当西门子的CEO，西门子还是西门子，战略是设定好的，政策是连续而稳定的，工作方法模式是特定的。

　　结束语

　　战略要设定，政策要稳定，方法要特定，团队要安定。通过对比“营销4P”的理论，及结合具体实际的案例进行的分析，我们总结出了符合当前特色的“管理四定”。事实上，管理四定只是原则性和企业宏观管理层面的基本原则，在处理具体问题的时候，要灵活结合具体问题的特使性，充分发挥工作“方法特定”的空间，进行原则基础上的灵活处理，且不可经验主义或本本主义，那样做结果可能适得其反。