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又见月明时,卫浴消费者会发生什么样的变化

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2020/3/28 10:40:20 浏览(
【导读】帝王卫浴洁具在服务上永远是主动的,做到想消费者所想,主动挖掘消费者需求,并寻求出切实可行的解决方法。

  突如其来的疫情,打乱了卫浴行业的开年计划。危机袭来,卫浴中小企业艰难生存,行业面临重组与整合,但与此同时,也带来了新的思考:后疫时代,消费者更需要什么样的产品和服务呢?

  1、健康是选购产品的首选

  新冠疫情给我们带来的最大冲击,其实不是经济而是思想方面,它让我们的生活和消费理念开始发生转变,人们意识到拥有一个健康居家环境的重要性,由此可以预见,后续消费者在选购家具时,或将更加注重产品的抑菌健康性能。

  尤其在卫浴领域,卫生间是家中最容易滋生细菌的空间,如果产品选用不当,很可能会影响到家人健康,而一些具有除菌、清洁等功效的产品,无疑能给家人带来更大的健康呵护,从而满足消费者需求。

  例如,帝王卫浴洁具知名品牌的一款智能马桶--乐悦,便在近日大受好评,成为这个特殊时期和后疫情时代高品质家居生活的必备好物。

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  帝王洁具乐悦智能马桶

  该款产品带有除菌技术,可以有效减少马桶内部细菌,时刻保持马桶清洁;多种水洗方式可以帮助消费者清洗更加彻底,配合舒适按摩和自动烘干功能,告别纸巾擦拭,让清洗体验更舒适健康;自带脚感冲水,采用无线遥控,远距离操作方便又洁净,极大的减少与病菌接触的机会;带有自来水过滤系统的款式,更是消费者健康的双保险。

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  除了马桶,地漏和花洒的抑菌清洁功能也需要注意。传统的地漏不能很好的抵抗病菌的地下“侵入”,而机械密封式地漏采用的机械式密封结构,排水完毕后自动闭合,有效阻隔菌虫臭气,为健康护航。

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  帝王洁具无水封地漏

  帝王卫浴洁具旗下的花洒都带有自洁功能,配合定期进行消毒液喷洒,双重防护,可以有效抑制细菌,洗澡更放心。

又见月明时,卫浴消费者会发生什么样的变化

  当然,健康只是产品的一部分属性,后疫情时代消费者需要的不仅是健康,还有品牌所带来的优质服务。

  2、优质服务需要优质认证

  帝王卫浴洁具在服务上永远是主动的,做到想消费者所想,主动挖掘消费者需求,并寻求出切实可行的解决方法。

又见月明时,卫浴消费者会发生什么样的变化

  帝王洁具卫浴空间实拍图

  受新冠疫情影响,卫浴企业多数线下门店闭店停止营业。帝王卫浴洁具知名品牌特推出“24小时限时响应售后服务体系”,专业售后工程师在线指导,全天候提供卫浴产品售后免费咨询,帮助用户“排忧解难”,还有一键报修功能,方便快捷,服务到家。

又见月明时,卫浴消费者会发生什么样的变化

  正是凭借完善的服务体系和线上线下的亮眼表现,帝王洁具才在网易家居近日发布的《315家居服务调查报告卫浴篇》中顺利脱颖而出,以高分的优势,成为“2020年度家居行业服务榜样”。

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  作为家居行业服务权威榜单,网易每年一度的315调查已历经十年大考。聚焦新零售探索,网易家居以“寻找家居服务榜样”为核心,电商和门店渠道双管齐下,对企业的“线上+线下”服务体系进行了全面摸底,帝王洁具线上即时响应,线下门店体验感强,并通过场景式门店、专业产品讲解和持续联系等优质服务与客户建立了深度链接,用实际行动彰显了有态度的服务理念。

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  在如此严谨的调查和评判标准之下,帝王卫浴洁具以高分荣获奖誉,不仅再次证明其服务体系及服务品质经得住考验,还让消费者对中国卫浴和国货品牌产生了更多信任,使新国货崛起的速度得到进一步加快。

  后疫情时代的卫浴生活,到底会发生什么样的改变,我们不得而知,但是健康卫浴 · 健康生活,将是我们一直追求的主题。

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